Leistungen
Ich bin freiberuflicher Unternehmensberater und unterstütze Unternehmen dabei, Organisation, Prozesse & Technologien zu entwickeln.
Als sachliche, unabhängige und neutrale Instanz unterstütze ich Unternehmen dabei, ambitionierte Projekte umzusetzen, deren Ziele in erster Linie eine höhere Servicequalität und damit verbunden verbesserte Effektivität & Effizienz sind. Was auf den ersten Blick sehr sachlich und nüchtern wirkt, fühlt sich in der Realität deutlich lebendiger an. Führt man eine Analyse zu kritischen Erfolgsfaktoren für die Erreichung von betrieblichen Zielen – insbesondere zu Veränderungsvorhaben – durch, so ist der Mensch mit allen Arten und Eigenarten ein zentraler Faktor. Im Gegensatz dazu ist das ‚Erlebnis Projekt‘ nach wie vor maßgeblich technologiegetrieben und endet nicht selten mit enttäuschten Gesichtern, weil Erwartungshaltungen verfehlt und somit Ziele nicht erreicht werden. Weil das so ist, achte ich in Projekten darauf, dass ein Ausgleich zwischen Organisation, Technologie und Menschen hergestellt ist oder wird.
Mehrwert ist einfach mehr wert.
Menschen begeistern, Organisationen entwickeln, Technologien unterstützend bereitstellen und damit nachhaltig etwas bewegen – dafür stehe ich auf. Jeden Tag.
Mein Schwerpunkt liegt im Service Management als übergreifende Disziplin zur Steuerung von Organisationen. Organisationen mit Fokus auf die Bereitstellung von Services findet man unter anderem – aber nicht ausschließlich – in der IT. Auch wenn mein Tätigkeitsschwerpunkt bei IT Organisationen und IT Dienstleistern liegt: Besonders spannend sind vor diesem Hintergrund interdisziplinär aufgestellte Projekte – beispielsweise mit HR oder Facilities. Warum spannend? Weil insbesondere in Hinblick auf die benötigten Prozesse deutliche Synergien erkennbar werden.
Auf den folgenden Seiten können Sie sich einen Überblick über mein Leistungsportfolio verschaffen:
