Schatten IT – gestern, heute und morgen

Während Schatten IT durch zunehmende Standardisierung in Lösungen und Prozessen über die letzten Jahre einem eher rückläufigen Trend unterworfen war, wächst mit BYOD ein neuer Trend mit ähnlichen Fragestellungen heran.

Im CIO ist aktuell ein interessanter Artikel zu finden. Die Kernaussagen zur Schatten IT sind durchaus spannend:

• 20-30% der Schatten IT Systeme weisen erheblichen Handlungsbedarf auf,
• weitere 20% dieser Systeme sollten durch IT geprüft werden,
• die verbleibenden rund 50% funktionieren einwandfrei – sind lediglich nicht bei IT bekannt.
  Unter Service Management Gesichtspunkten irritiert mich diese Aussage – eine Einbindung in eine übergreifende Strategie, eine strukturierte Entwicklung von Services wie auch eine Einbindung in operative Prozesse ist mit diesen Lösungen nicht möglich.

Es gab sie – es gibt sie und es wird sie geben – dies unsichtbaren Lösungen für spezifische Problemstellungen. Lediglich der Umgang damit wird sich ändern.